Төрт механика — жеңілдік, жинақтау, бонус және келу штамптары — ниша мен маржаға қарай. Қағаз карта жоғалады, Excel шатасады, кассир есептеуді ұмытады. Senbi ережені кассада және дүкенде есептейді, тарих CRM-де. Төменде — салалар бойынша қиындықтар мен кейстер.