Барлық салалар
Фитнес

Фитнеске адалдық бағдарламасы: қонақ көше арқылы студияға кетпейді

Drop-in қонақ студияны оңай ауыстырады. Senbi сабақ штампын, абонементті ұзартуға бонусты және туған күнді санайды. Келу тарихы CRM-де, сертификат — ресепшенде бланкісіз.

Клуб қонақтарды қайда жоғалтады

  • Сабақтың қағаз картасын шкафта қалдырды
  • Келу Excel-і ресепшен кассасымен сәйкес келмейді
  • Кассир бір реттікке штампты ұмытады — қонақ енді сенбейді
  • Сынақ абонементке айналмайды: LTV жоқ
  • Сертификатты бланкіге сатты, қалдықты қолмен санайды
Кейс

Фитнес-клуб · Алматы

Тапсырма

Бір реттік сабақты дәптерде санайтын. «8-ші сабақ тегін» картасын шкафта қалдыратын. Кассада есептеуді ұмытатын. Сынақтан кейін адам көршіге кететін — абонемент LTV-сын көрмейтін.

Нәтиже

Drop-in штампы телефонда. Абонементті ұзарту бонус немесе деңгей жинайды. Туған күн — қонақ визиті. CRM-де 21 күн келмегендер көрінеді.

Абонемент ұзарту +22%
Мерзім: ереже 1 аптада

Адалдық бағдарламасы клубта не береді

Сабақ штампы және абонементке бонусDrop-in штамппен жүреді. Ұзарту мен тоңазыту — бонус немесе деңгей жеңілдігі. Туған күн ережеде дайын.Кім келеді, кім «ұйықтады»Карточкадағы келу мен есептеу тарихы. Менеджер жоғалғандарға қоңырау шалады — бүкіл базаға емес.Абонемент немесе сабақ сертификатыКод, мерзім, ресепшенде ішінара өтеу. Бланкісіз және «қалғаны қанша» дауынсыз.

Йога мен пилатес студияларды оңай ауыстырады. «8 сабақ — 9-шы тегін» әр кіруге жеңілдіксіз залды ұстайды. Senbi штамп пен абонементті бір CRM-де санайды: ресепшен CRM Adaptor арқылы, тарих дәптерде емес.

  • Бір реттік сабақ жоғалмайды — штамп телефонда
  • Абонементті ұзарту түсінікті пайдамен
  • Бірнеше филиал — бір профиль
  • Сертификат сол бағдарламада өтеледі

Фитнестегі адалдық туралы жиі сұрақтар

  • Абонемент — қолжетімділік. Штамп — drop-in мен сыйлық механикасы. Ұзартуға бонус — үшіншісі. Біреуін немесе үшеуін қосуға болады.

Клубыңызға штамп пен ұзарту жинаймыз

Тариф пен бір реттікті қазір қалай санайтыныңызды жіберіңіз — ереже мен CRM карточкасын көрсетеміз.