Көпшілік оферта

Орындаушы Тапсырыс берушіге Senbi платформасына және оған байланысты қызметтерге қол жеткізу береді, оның ішінде:

• Өтініштерді, клиенттерді және мәмілелерді жүргізу үшін Senbi CRM-іне жазылым бойынша қол жеткізу.
• Бірінші желідегі ЖИ агентіне жазылым бойынша қол жеткізу және оны Тапсырыс берушінің арналарына (сайт, мессенджерлер, телефония) қосу.
• Интернет-дүкен мен лендингті құру және оларға жазылым бойынша қызмет көрсету.
• Тараптар келіскен әзірлеу, интеграция, оқыту және сүйемелдеу бойынша қосымша қызметтер.

Қызметтердің нақты құрамы, көлемі, тарифтері мен ұсыну тәртібі senbi.org сайтында, шотта, актіде немесе қосымша келісімде белгіленеді.

Тапсырыс берушінің төмендегі әрекеттерінің кез келгені осы офертаны толық және сөзсіз акцептеу деп танылады:

• Орындаушы шығарған шотты немесе аванстық төлемді толық немесе ішінара төлеу.
• Senbi қызметтеріне арналған шот-шартқа, қосымша келісімге немесе актіге қол қою.
• Senbi сервистерін нақты пайдалануды бастау (CRM-ге кіру, арналарды қосу, ЖИ агентін іске қосу, интернет-дүкенді орналастыру және т. б.).

Акцепт жасалған сәттен бастап тараптар арасында осы оферта шарттарында шарт жасалған болып есептеледі.

Қызметтердің құны senbi.org сайтындағы «Бағалар» бетіндегі тарифтермен, құн калькуляторымен және/немесе тараптар келіскен шотпен айқындалады.

Қызметке жазылым белгіленген жағдайда төлем таңдалған кезеңге (ай, жарты жыл, жыл) алдын ала жасалады. Жазылымдық сервистерге қол жеткізу төлем түскеннен кейін белсендіріледі.

Әзірлеу бойынша қызметтер шот немесе қосымша келісімде өзгеше тікелей көрсетілмесе, алдын ала төленеді. Senbi кезең-кезеңмен төлеуді талап ете алады.

Бағаларды Орындаушы біржақты тәртіппен өзгерте алады. Өзгерістер тарифтердің жаңа редакциясы жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және бұрын төленген кезеңдерге қолданылмайды.

Барлық есеп айырысулар, шотта өзгеше көрсетілмесе, теңгемен (KZT) жүргізіледі.

Жазылымдық қызметтер төленген кезең ішінде үздіксіз көрсетіледі және келесі шот төленгеннен кейін жаңа кезеңге ұзартылады.

Бір реттік қызметтерді (әзірлеу, интеграция, оқыту) көрсету мерзімдері тараптармен шотта, хат алмасуда немесе қосымша келісімде келісіледі және бағдарлы сипатта болады: міндеттерді нақтылау, Тапсырыс беруші сұранысы бойынша өзгерістер, оның жағынан кідіру немесе өзге де орынды себептер кезінде нақты мерзімдер өзгеруі мүмкін.

Тапсырыс беруші акт ұсынылған сәттен бастап 1 (бір) күнтізбелік күн ішінде уәжді жазбаша қарсылық жібермесе, қызметтер тиісінше көрсетілді деп есептеледі.

Орындаушы міндеттенеді:

• Төленген сервистерге қол жеткізу беру және оларды орынды үздіксіздікпен көрсету.
• Дербес деректерді Құпиялылық саясатына сәйкес өңдеу.
• Таңдалған тариф шеңберінде орынды кеңестер беру.

Senbi сервистері «бар күйінде» (as is) және «қол жетімді күйінде» (as available) ұсынылады. Орындаушы сервистердің іркіліссіз, қатесіз немесе үзіліссіз жұмыс істейтініне, сондай-ақ жазбаша шартта тікелей бекітілмеген кез келген күтілімдерге сәйкес келетініне кепілдік бермейді.

Орындаушы келесі жағдайлар үшін жауапты емес:

• Senbi сервистерінде өңделген деректер негізінде Тапсырыс беруші немесе оның қызметкерлері қабылдаған әрекеттер мен шешімдер.
• Стандартты емес немесе арандатушы диалогтардағы ЖИ агенті жауаптарының мазмұны мен сапасы, сондай-ақ осындай жауаптар негізінде Тапсырыс беруші клиенттерінің қабылдаған шешімдері.
• Үшінші тұлғалардың әрекеттерінен (хостинг, мессенджерлер провайдерлері, телефония, ЖИ модельдері, төлем жүйелері) немесе еңсерілмейтін күштен туындаған жұмыстағы үзілістер.
• Тапсырыс берушінің, оның қызметкерлерінің немесе оның тіркелгісіне қол жеткізген үшінші тұлғалардың әрекеттерінен туындаған деректер жоғалуы.
• Тапсырыс беруші мен үшінші тұлғалардың кез келген жанама, кездейсоқ, айыппұлдық залалдары мен жіберілген пайдасы.

Орындаушының осы оферта бойынша жиынтық жауапкершілігі кез келген жағдайда жауапкершілікке әкеп соққан оқиғаға дейінгі соңғы 7 (жеті) күн ішінде Тапсырыс беруші Senbi қызметтері үшін нақты төлеген сомамен шектеледі.

Цифрлық жазылымдық қызметтер бойынша төленген кезең үшін қаражатты қайтару тараптардың жеке жазбаша келісімінде өзгеше тікелей көзделмесе, жүргізілмейді.

Бір реттік қызметтер бойынша (әзірлеу, интеграция, оқыту) қайтару тек нақты көрсетілмеген жұмыс көлеміне барабар, Орындаушының шешімі бойынша мүмкін.

Тапсырыс беруші тарапынан бұзушылықтарға байланысты емес себептер бойынша Орындаушының бастамасымен қызмет көрсету біржақты тоқтатылған жағдайда, Орындаушы соманы соңғы 7 (жеті) күнтізбелік күн шегінде қайтарады.

Қаражатты қайтару қайтару келісілген күннен бастап 30 жұмыс күні ішінде, төлем түскен деректемелерге жасалады.

Senbi платформасына, оның бастапқы кодына, дизайнына, брендіне, құжаттамасына және өзге де зияткерлік меншік нәтижелеріне барлық айрықша құқықтар Орындаушыға тиесілі және Тапсырыс берушіге берілмейді.

Тапсырыс беруші Senbi сервистерін өзінің шаруашылық қажеттіліктері үшін пайдалануға айрықшалықсыз, төленген жазылым мерзімімен шектелген құқық алады.

Сервистерде орналастырылған Тапсырыс беруші контенті (клиент деректері, мәтіндер, суреттер, тауарлар және т. б.) Тапсырыс берушінің меншігі болып қалады. Тапсырыс беруші Орындаушыға бұл контентті қызметтерді көрсету мен сервистердің жұмыс істеуіне қажетті көлемде пайдалану құқығын береді.

Тараптар шартты орындау барысында өздеріне белгілі болған құпия ақпаратты, заңда көзделген жағдайлардан басқа, жария етпеуге міндеттенеді.

Дербес деректерді өңдеу senbi.org/kk/privacy мекенжайында қолжетімді Senbi Құпиялылық саясатымен реттеледі.

Тараптар міндеттемелерді орындамаған немесе тиісінше орындамаған кезде, егер бұл еңсерілмейтін күш мән-жайларынан туындаған болса, жауапкершіліктен босатылады: табиғи құбылыстар, әскери әрекеттер, билік органдарының актілері, интернет пен инфрақұрылымның жаппай іркілісі, үшінші провайдерлердің әрекеттері және тараптардың орынды бақылауынан тыс өзге мән-жайлар.

Мұндай жағдайларда міндеттемелерді орындау мерзімі тиісінше ұзартылады.

Орындаушы осы оферта шарттарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Қолданыстағы редакция әрқашан senbi.org/kk/offer мекенжайында қолжетімді және жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Тапсырыс беруші жаңа шарттармен келіспесе, ол сервистерді пайдалануды тоқтатуға міндетті. Пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келіскенін білдіреді.

Тараптар қатынастарына Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

Даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Орындаушының орналасқан жері бойынша сотта.

Орындаушының төлем және құжаттарға қол қою үшін деректемелері senbi.org сайтындағы «Байланыс» бөлімі арқылы сұраныс бойынша беріледі немесе тікелей шотта көрсетіледі.