Барлық салалар
Бөлшек сауда

Дүкенге адалдық бағдарламасы: касса мен сайт бірдей есептейді

Кассада сатып алды — сайтта бонус жоқ. Excel деңгейді шатастырады, кассир есептеуді ұмытады. Senbi жеңілдік, жинақтау және бонусты телефон бойынша бір профильде жүргізеді. POS — CRM Adaptor арқылы.

Бөлшек сауда қайта чекті қайда жоғалтады

  • Қағаз карта жоғалды — сатып алушы «нөлденді»
  • Жеңілдік деңгейлерінің Excel-і кассамен сәйкес келмейді
  • Кассир есептеуді ұмытады — бағдарламаға сенім бағадан тез түседі
  • Бір реттік сатып алу LTV бермейді: адам телефонында картасы бар бәсекелеске кетеді
  • Онлайн мен офлайн баланс әртүрлі — тіркелудің мәні жоқ
Кейс

Киім бутигі, шоурум + сайт · Алматы

Тапсырма

Қағаз карталар жоғалатын. Кассада кассир есептеуді ұмытатын, сайтта бонус болмайтын. 5% / 7% деңгей Excel-ін демалыста жинайтын. Сатып алушы «бүгінгі жеңілдікпен» маркетплейске кететін.

Нәтиже

Бір профиль: кассадағы 18 000 ₸ чек пен сайттағы тапсырыс бір тарихта. CRM Adaptor екінші бағдарламасыз бонус санайды. Туған күн — саудаласусыз 10%.

Қайта сатып алу +34%
Мерзім: касса мен ереже 1–2 аптада

Адалдық бағдарламасы бөлшек саудада не береді

Маржаға лайық төрт механикаБірден жеңілдік, «әр 10 000 ₸ — сыйлық» жинақтауы, чектен бонус, бұрыштағы кофеге штамп. Туған күн мен VIP — ережеде.Карточкадағы сатып алу тарихыКім тұрақты, кім бір рет қана алды, қанша бонус өртенеді. Иесі LTV-ны көреді, кассир дәптерін емес.Бланк орнына цифрлық сертификатКод, қалдық, мерзім. Кассада саттыңыз немесе мессенджерге жібердіңіз — сол бағдарламада өтеді.

Бағдарламасыз бөлшек сауда әр чекті қайта сатады. Senbi ережені кассада CRM Adaptor арқылы есептейді: кассир соманы қолмен енгізбейді және екінші қойынды ашпайды. Клиент пайданы бірден көреді — бәсекелестен «бүгінгі жеңілдік» іздемейді.

  1. Телефон немесе QR — Senbi Club профилі, пластик емес
  2. 18 000 ₸ чек: деңгей бойынша жеңілдік немесе ереже бойынша +бонус
  3. Сайтта сол баланс — шекке жеткізу немесе шешу
  4. CRM-де 60 күн келмегендер көрінеді — барлығына емес, нақты акция

Бөлшек саудадағы адалдық туралы жиі сұрақтар

  • Жоқ. CRM Adaptor экраннан қорытындыны оқып, жеңілдік, бонус немесе штампты өткізеді. Кассир әдеттегідей жұмыс істейді.

Ассортиментіңізде бағдарламаны көрсетеміз

Қазір кассада жеңілдікті қалай беретініңізді жіберіңіз — ереже мен сайтпен ортақ балансты жинаймыз.