Барлық салалар
Медцентр

Емханаға адалдық бағдарламасы: науқас бақылауға қайтады, жарнамаға емес

Бір реттік қабылдау тұрақты етпейді. Senbi келу штампын, чектен бонусты және телефон бойынша отбасы профилін жүргізеді. Тарих CRM-де, сертификат бланкісіз өтеледі.

Медцентр науқастарды қайда жоғалтады

  • Жеңілдіктің қағаз картасы жоғалды — науқас «нөлденді»
  • Тіркеу Excel-і филиал кассаларымен сәйкес келмейді
  • Кассир есептеуді ұмытады — терезеде дау
  • Бір реттік қабылдау LTV бермейді: бақылау мен анализ бәсекелеске кетеді
  • Онлайн жазылу мен кассадағы төлем — әртүрлі баланс
Кейс

Көппрофильді орталық · Алматы

Тапсырма

«5-ші қабылдау жеңілдікпен» карталары жоғалатын. Тіркеу есептеуді ұмытатын. Туған күн Excel-ін ашпайтын. Бір реттік қабылдаудан кейін науқас басқа емханаға кететін — LTV-ны тек жарнамамен санайтын.

Нәтиже

Бақылау визитіне штамп, анализ чегінен бонус. Туған күн — қабылдауға жеңілдік. CRM-де қайта келмегендер көрінеді. Чекап сертификаты сол бағдарламада өтеледі.

Қайта қабылдау 28% → 51%
Мерзім: ереже 1 аптада, әсер алғашқы бақылау циклінен

Адалдық бағдарламасы емханада не береді

Келу штампы және чектен бонусБақылау мен профосмотрды штамппен санайды. Анализ бен қабылдау бонус немесе деңгей жинайды. Туған күн — ережеде, дәптерде емес.Карточка және отбасы профиліТелефон бойынша есептеу тарихы. Қайта келмегенді көресіз — сол адамға жаңа жарнамасыз.Чекап немесе қабылдау сертификатыКод, қалдық, мерзім. Кассада сол бағдарламада өтеу, бланкісіз.

Медицинада дәлдік «ұпай үшін ұпайдан» маңызды. Senbi тек сіздің ережеңізді санайды: бақылауға келу штампы, чектен бонус, жеке қызметтерге ерекшелік. Диагноз мен маршрут — дәрігерде. Адалдық — тіркеу мен CRM-де.

  • Бақылау визиті жаңа жарнамасыз қайтады
  • Филиалдар телефон бойынша бір балансты көреді
  • Туған күн өзі іске қосылады
  • Касса CRM Adaptor арқылы — екінші бағдарламасыз

Емханадағы адалдық туралы жиі сұрақтар

  • Иә. Ерекшелік пен бағыт бойынша бөлек ережені сіз қоясыз. Senbi тыйым салғанды есептемейді.

Емхана бағыттарына адалдық ережелерін жинаймыз

Қазір тұрақтыларға жеңілдікті қалай беретініңізді жіберіңіз — штамп, бонус және сертификатты көрсетеміз.