Барлық салалар
Сұлулық салоны

Салонға адалдық бағдарламасы: 10-шы шаш қию қағаз картасыз

Қонақ үш–төрт аптада бір келеді. Қағаз картаны басқа сөмкеде ұмытады, кассир штамп қоймайды. Senbi штампты, жеңілдік деңгейін және туған күнді телефон бойынша жүргізеді — тарих CRM-де.

Салон тұрақтыларды қайда жоғалтады

  • Қағаз картаны басқа сөмкеде ұмытты — қонақ «нөлденді»
  • Туған күн мен деңгей Excel-ін айына бір ашады
  • Кассир немесе шебер штампты ұмытады — ресепшенде дау
  • Бір реттік маникюр кестеге айналмайды: LTV жоқ
  • Сертификатты бланкіге сатты, қалдықты дәптерде санайды
Кейс

Салон, 8 шебер · Алматы

Тапсырма

«10-шы шаш қию тегін» карталары әртүрлі сөмкеде жататын. Әкімші штампты ұмытатын, шеберлер қаламмен шеңбер қосатын. Туған күн Excel-ін ашпайтын. Қонақ шебермен басқа салонға кететін — LTV үзілетін.

Нәтиже

Штамп телефонға байланған. Туған күн — саудаласусыз 15%. Сертификат сол бағдарламада өтеледі. CRM-де шеберлер бойынша келу жиілігі көрінеді.

«Өз» шеберіне қайту +27%
Мерзім: ереже 1 күнде, әсер алғашқы шаш қию циклінен

Адалдық бағдарламасы салонда не береді

Келу штампы және деңгей жеңілдігі«10-шы шаш қию тегін» немесе 7% шегі. Туған күн ережеде дайын. Картаны жоғалтуға немесе қаламмен салуға болмайды.Шебер бойынша келу тарихыКім қай шеберге, қанша жиі, қанша штамп. Ресепшен «өткен жолы кімге жазылдыңыз?» деп сұрамайды.Цифрлық сертификатКод, қалдық, мерзім. Кассада немесе дүкенде сатасыз — сол адалдықта өтейсіз, бланкісіз.

Салон ырғақпен өмір сүреді: шаш қию мен маникюр үш–төрт аптада бір. Кішкентай чектегі бонус әрең сезіледі. Штампты түсіндірудің қажеті жоқ. Senbi оны жеңілдік пен туған күнмен бір CRM-ге қояды — касса CRM Adaptor арқылы.

Іс жүзінде қалай көрінеді

  1. Қонақ телефон айтады — 10-ның 7-сі, басқа сөмкедегі карта емес
  2. Визит штамп береді; чек сомасы жеңілдік деңгейін қатар жинай алады
  3. 10-шы визит сыйлықты өзі жабады — «қойған жоқсыз» дауы жоқ
  4. Маникюр сертификаты сол профильде өтеледі

Салондағы адалдық туралы жиі сұрақтар

  • Ережені сіз қоясыз: кез келген шеберге штамп немесе қызмет бойынша бөлек. Баланс бәрібір телефон бойынша бір профильде.

Прайсыңыз бен шеберлеріңізге бағдарлама жинаймыз

Қазір карта мен сертификатты қалай жүргізетініңізді жіберіңіз — цифрлық штамп пен CRM көрсетеміз.