Бутик: қайта сатып алу жарнамадан қымбат, касса мен сайтта баланс ортақ

Алматыдағы шоурум плюс интернет-дүкен. 25–50 мың ₸ чекте деңгей жеңілдігі мен бонус — «бастан шығарылған» жеңілдіксіз және басқа сөмкеде қалған қағаз картасыз.

Бутик күнделікті келумен емес, орташа чекпен өмір сүреді. Адам 42 000 ₸-ге көйлек алады да маусымға дейін жоғалады. Instagram-нан жаңа клиент қайта жарнамаға тұрады. «10-шы келу» штампы мұнда әлсіз: залға сирек кіреді. Жұмыс істейтіні — жеңілдік деңгейі және келесі киюге жұмсалатын бонус: кассада да, интернет-дүкенде де бір телефонмен.

25–50 мың

шоурумның типтік чегі

5 / 7 / 10%

жеңілдік деңгейі, саудаласу жоқ

1 телефон

зал мен сайт — бір баланс

CRM

кім бір рет алып, үндемеді

Кассада бұл қалай көрінеді

Касса · бутик, Алматы

Карта бар ма? Немесе өткендегідей жеңілдік жасайсыздар ма?

AIТелефон +7 707… — Gold деңгей, жеңілдік 7%. Чектен бонус есептейміз бе, әлде осы сатып алуға 400 шешеміз бе?

Есептеңіз. Сайтта да солай ма?

AIИә, сол нөмір. Ертең сайтта сол баланс болады — бөлек «онлайн карта» жоқ.

SYS: Gold 7% · бонус 2 450 · чек 45 900 ₸

Кейс: шоурум + сайт

CRM-дегі ережеге дейін және кейін

Кассирдің «бастан» жеңілдігіереже, көңіл-күй емес

Болды

жиі

Қазір

деңгей бойынша

Маусымда қайта келу+бонус / деңгей

Болды

әлсіз

Қазір

себеп бар

Бутикте штамп пальтоға емес, аксессуарға немесе бұрыштағы кофеге ғана жарайды. Негізгі контур — шек бойынша жеңілдік және чектен бонус. Тарих сатушы чатында емес, CRM-де.