Барлық материалдар

Нүктелер желісі: бір телефон — бір баланс, иесі филиал бойынша LTV көреді

Бес кофехана немесе үш салон. Қағаз карта бір нүктеде ғана жұмыс істейді. Senbi Алматы мен Астанада бірдей есептейді: ереже, штамп, кім үндемеді.

Адалдық картондыда тұрса, бесінші нүкте — әлдеқашан басқа компания. Қонақ Достықта штамп жинайды, Самалда кассир «бізде өз картамыз» дейді. Жексенбідегі Excel сәйкес келмейді. Senbi бірінші желіні салыстырмалы етеді: Алматыдағы «Gold» Астанадағымен бірдей. Иесі қай филиал қайта келуді ұстайтынын, қайсысы үйдің жанындағы бәсекелеске беретінін көреді.

Бірыңғай ережесіз иесінің уақыты қайда кетеді
Нүктелер картасын жинаужексенбілер Excel-де
Қайда есептеуді ұмытатынын түсіну
Кім үндемегенін табу
Адам мен нүкте бойынша шешім
Желіге бір баланс
01Барлық нүктенің келуі100
02Профиль танылды88
03Желідегідей ереже84
04Бір CRM-дегі тарих84

Әрі қарай иесі қималарды қарайды: филиал бойынша LTV, жиілік, 60 күн болмағандар. Бұл «кассир қалтасындағы тағы бір қосымша» емес, сол Senbi ережелері плюс клиент карточкасы. Әр нүктенің кассасы CRM Adaptor арқылы қосылады — әр стойкада екінші бағдарламасыз.