Контурды қалай таңдау: кестелер, бөлек қосымша немесе CRM-дегі адалдық

Қазақстандағы SMB үшін бейтарап критерийлер: Excel, бөлек «телефондағы карта» және сату мен касса тұратын сол CRM-дегі бағдарлама.

Бір нарықта жарқыраған стек түсімінің 70%-ы Достықтағы кассадан келетін нүктені тұншықтыруы мүмкін. Сұрақ «қай CRM әдемірек» емес, баланс қайда тұрады: дәптерде, бөтен қосымшада ма, әлде сатып алу тарихының жанындағы клиент карточкасында ма. Senbi адалдығы «құсбелгі үшін» бөлек қосымшаға шығарылмайды — ереже CRM-де есептеледі, касса Adaptor арқылы қосылады.

Ақша әдетте қайда жоғалады

Картасыз клиент «нөлге» түсті

Кассир есептеуді ұмытты

Баланс CRM-де емес

Сайт пен касса — екі әлем

Кестелер + қағаз карта: бір нүктеде арзан, бір жолда екеу және екінші филиалда нәзік
Бөлек адалдық қосымшасы: телефондағы әдемі карта, бірақ сатып алу тарихы мен KPI — басқа жүйеде
CRM-дегі адалдық: ереже, баланс, LTV және касса бір контурда; сертификаттар — алдын ала төленген сыйлық керек болса

Баға мен модуль құрамы — тариф бетінде. Салыстыратын нәрсе логотип емес, әр жексенбіде Excel-ді кассамен салыстыру керек пе.