Пекарня: на чеке 1 500 ₸ кэшбэк не чувствуется — работает штамп на кофе

Офисный поток в Алматы. «Каждый 6-й капучино бесплатно» понятнее 40 тенге бонусов. CRM Adaptor ставит штамп с кассы, карточку нельзя потерять.

Пекарня и кофейня живут маленьким чеком и большой частотой. Кэшбэк 3% с 1 500 ₸ — это 45 тенге, их не замечают. «6-й круассан бесплатно» — понятный подарок, ради которого заходят мимо дома, а не в точку через дорогу. Бумажную карту мнут, забывают, дорисовывают кружок. Цифровой штамп привязан к телефону, касса проводит его через CRM Adaptor.

Касса · пекарня

Карта в другой куртке. Можно без штампа, просто так?

AIТелефон достаточнен: 5 из 6. Сегодня 6-й капучино — в подарок. Кружок ручкой не рисуем.

И торт на субботу — бонусы с него будут?

AIДа, если правило на позицию включено. Штамп — за кофе, бонусы — с торта. Одна история в CRM.

SYS: штамп 5 / 6 · капучино 1 400 ₸ · +бонус с торта

Как гость доходит до подарка

01Визиты утреннего потока100

02Телефон на кассе71

03Штамп поставлен68

04Карта закрыта / подарок24

Заказной торт — другой чек: там ближе накопление или бонусы, не штамп за каждый бисквит. Senbi не заставляет пекарню жить одной схемой: утро — штампы, торт к субботе — порог или баллы.