Нужно ли своё приложение?

Нет. Карта живёт в Apple Wallet и Google Wallet — системных кошельках телефона.

Пуш — это SMS?

Нет. Это уведомление кошелька на карту. Дешевле массовой SMS и точнее: уходит тем, у кого карта уже добавлена.

Работает на iPhone и Android?

Да. Apple Wallet и Google Wallet. Один профиль по телефону — как в самой программе лояльности.

Можно писать не всем подряд?

Да. Сегменты и RFM: уснувшие, чемпионы, те, у кого сгорают баллы. Рассылка — по списку, не «в весь чат».

Apple Wallet · Google Wallet

Карта в телефоне. Пуш на карту.

Клиент добавляет карту Senbi Bonus в Apple Wallet или Google Wallet — без приложения и без пластика. Баланс, штампы и уровень всегда под рукой. Пуш-уведомление приходит прямо на карту: бонусы сгорают, штамп почти собран, день рождения.

Программа лояльности

В КОШЕЛЬКЕ

Senbi Club

Айгерим К.

Gold

Apple · Google

2 450 бонусов

Wallet

7 / 10 штампов

Пуш на карту

Ещё 3 штампа — и капучино в подарок. Ждём сегодня.

Зачем Wallet

Карта, которую не теряют и не забывают дома

Бумажную карту оставляют в другой сумке. Приложение не ставят «ради баллов». Wallet уже есть на телефоне: клиент нажал «добавить» на кассе — и карта лежит рядом с посадочным и банковской.

Apple Wallet и Google Wallet

Одна карта Senbi Bonus в системном кошельке iPhone и Android. Без своего приложения и без стора.

Живой баланс на карте

Бонусы, штампы, уровень скидки обновляются после кассы. Клиент видит то же, что кассир.

Пуш прямо на карту

Сообщение приходит как уведомление кошелька: сгорание баллов, готовый штамп, акция, возврат «уснувших».

Без пластика и Excel

Телефон вместо карты. История остаётся в программе — карточку нельзя потерять или подделать.

Рассылка

Пуш-уведомления с карты лояльности

Не отдельное приложение и не массовая SMS «всем подряд». Пуш уходит на карту в Wallet тем, кому это нужно: по сегменту, по правилу или по событию в программе.

События программы

Штамп 9 из 10, бонусы сгорят через 3 дня, уровень почти Gold — человек получает причину зайти сегодня.

Сегменты, не «всем»

Можно писать чемпионам, тем, кто не приходил 45 дней, или гостям с крупным чеком. RFM задаёт список.

День рождения и порог

Подарок к дате и «осталось 800 ₸ до подарка» работают лучше общей скидки на всех.

Возврат уснувших

Карта уже в телефоне. Пуш «ваш баланс ждёт» дешевле новой рекламы и честнее холодного звонка.

Как это выглядит в деле

Кофейня: штамп в Wallet

Гость добавил карту с чека. На 9-м штампе пуш: «завтра капучино бесплатно». Не надо искать картонку в кармане.

Бутик: уровень и бонусы

Gold и 2 450 бонусов видны на карте. Перед сезоном — пуш «бонусы сгорят в воскресенье». Человек добирает чек.

Сеть: одна карта на все точки

Накопил на Абая — тратит на Сатпаева. Карта в Wallet одна, правила те же, пуш не путает филиалы.

Как подключить

1
Включаете Wallet в программе
Карта Senbi Bonus выпускается как pass для Apple и Google.
2
Клиент добавляет с кассы или QR
После покупки — ссылка или код. Без регистрации в сторе.
3
Касса обновляет карту
Бонусы и штампы приходят на телефон вместе с начислением.
4
Пуш по правилам
Событие, сегмент или рассылка — уведомление садится на карту.

Частые вопросы

Нужно ли своё приложение?: Нет. Карта живёт в Apple Wallet и Google Wallet — системных кошельках телефона.
Пуш — это SMS?: Нет. Это уведомление кошелька на карту. Дешевле массовой SMS и точнее: уходит тем, у кого карта уже добавлена.
Работает на iPhone и Android?: Да. Apple Wallet и Google Wallet. Один профиль по телефону — как в самой программе лояльности.
Можно писать не всем подряд?: Да. Сегменты и RFM: уснувшие, чемпионы, те, у кого сгорают баллы. Рассылка — по списку, не «в весь чат».

RFM