Все материалы

CRM Adaptor на кассе: бонусы и штампы без второй программы

Как начислять лояльность, если POS уже стоит: Adaptor читает сумму с экрана, Senbi применяет правила, кассир не вводит чек вручную.

Если касса уже есть, менять её ради программы лояльности не нужно. CRM Adaptor считывает итог с экрана POS и передаёт сумму в Senbi. Система применяет скидку, бонусы или штамп. Кассир работает как обычно — не переключается во «вкладку с баллами» и не печатает сумму с калькулятора.

Что происходит на стойке
  1. 01
    Чек в POS

    Кассир пробивает как всегда — касса ваша, не «новая от лояльности».

  2. 02
    Телефон / QR

    Клиента находят в Senbi. Нет профиля — создают за секунды.

  3. 03
    Adaptor

    Сумма с экрана уходит в правила: скидка, баллы, штамп.

  4. 04
    CRM

    Баланс обновлён. Кассир не ведёт тетрадь «кому начислили».

Зачем это, а не ручной ввод

  • Ручной ввод забывают на часе пик — доверие к программе падает быстрее, чем к цене
  • Вторая программа на кассе путает смену и даёт расхождение с фискальным чеком
  • Adaptor не подменяет POS: он читает итог и проводит только лояльность
  • Все точки пишут в ту же CRM — баланс не живёт в тетради каждой кассы
POS
касса остаётся своей
0
ручной пересчёт чека
CRM
история не в тетради
₸
те же правила, что на сайте

Подробности механик — на странице программы лояльности. Здесь одно: касса не должна стать вторым Excel. Если Adaptor видит сумму, правило срабатывает одинаково на Достык и на сайте.