Какую механику выбрать: скидка, накопление, бонусы или штампы

Как подобрать формат под маржу и ритм визитов: когда процент на кассе, когда порог, когда кэшбэк баллами, а когда «6-й кофе бесплатно».

Одна шаблонная схема «как у всех» ломает маржу. Салону нужны визиты раз в три недели, бутику — средний чек, пекарне — частота на чеке 1 500 ₸. Senbi закрывает четыре формата — по отдельности или вместе. Ниже — как выбрать, а не «включить всё сразу».

Где какая механика обычно сильнее

Скидка сразурозница, понятная выгода на кассе

Накопление / порогсумма до подарка или уровня

Бонусы с чекасредний и крупный чек

Штампы за визитмаленький чек, нужен ритм

Коротко по форматам

Скидочная: процент или сумма сразу. Клиент видит выгоду на этом чеке — проще, чем «баллы потом». Уровни 5% / 7% / 10%, VIP, день рождения.
Накопительная: «каждые 10 000 ₸ — подарок» или порог на следующий уровень. Senbi считает сумму, кассир не ведёт тетрадь.
Бонусная: кэшбэк баллами на следующую покупку. Срок сгорания, лимит списания, исключения на акцию — чтобы не съесть маржу.
Штампы: награда за частоту, не за сумму. На чеке 1 200 ₸ кэшбэк 3% — это 40 ₸, их не замечают. «6-й капучино бесплатно» понятен сразу.

Как выбрать за один проход

Если чек мелкий и важна частота — штампы, скидку постоянным или оба
Если чек средний и человек возвращается не каждую неделю — бонусы или накопление
Если нужна понятная выгода «прямо сейчас» — скидка по уровню, без торга на кассе
Если визит и сумма — разные задачи: штамп за явку, бонусы или порог с чека

механики в одной CRM

₸

правила под вашу маржу

POS

касса считает так же

сайт

тот же баланс онлайн

Не обязательно включать четыре сразу. Кафе часто начинает со штампа на кофе, магазин — с бонусов, салон — со штампа на стрижку плюс день рождения. Правила правятся без смены кассы.