Все материалы

Сеть точек: один телефон — один баланс, владелец видит LTV по филиалам

Пять кофеен или три салона. Бумажная карта работает в одной точке. Senbi считает одинаково в Алматы и Астане: правила, штампы, кто затих.

Пятая точка — уже другая компания, если лояльность живёт на картонке. Гость копит штампы на Достык, а на Самал кассир говорит «у нас своя карта». Excel по воскресеньям не сходится. Senbi делает первую линию сопоставимой: «Gold» в Алматы значит то же, что в Астане. Владелец смотрит, какой филиал держит повтор, а какой отдаёт людей конкуренту у дома.

Куда уходит время владельца без единых правил
Свести карты точеквоскресенья в Excel
Понять, где забывают начислить
Найти, кто «уснул»
Решения по людям и точкам
Один баланс на сеть
01Визиты всех точек100
02Профиль опознан88
03Правило как у сети84
04История в одной CRM84

Дальше владелец смотрит срезы: LTV по филиалу, частота, кто не был 60 дней. Это не «ещё одно приложение в кармане кассира», а те же правила Senbi плюс карточка клиента. Кассы разных точек подключаются через CRM Adaptor — без второй программы на каждой стойке.