Все отрасли
Образование

Программа лояльности для школы: следующий поток без новой рекламы

Пробный купили — и ушли в другую школу. Senbi считает штампы за занятия, бонусы на следующий курс и подарочный сертификат. История в CRM, один профиль родителя по телефону.

Где школа теряет набор

  • Бумажную карту занятий выронил ребёнок — прогресс обнулился
  • Excel оплат и «постоянных» не сходится с кассой
  • Менеджер забывает начислить скидку на второй курс
  • Один курс не даёт LTV: человек уходит к конкуренту на следующий уровень
  • Онлайн-оплата и офлайн-занятие — разные учёты
Кейс

Языковая школа · Алматы

Задача

Карты «10-е занятие бесплатно» теряли дети по дороге. Excel с оплатами групп не сходился. Менеджер забывал начислить. После IELTS человек не брал разговорный — LTV обрывался.

Результат

Штамп за занятие в профиле родителя. Следующий курс — бонусы или скидка 7%. Сертификат на модуль гасится в CRM. Видно, кто не продлил поток.

Продление на следующий поток +26%
Срок: правила за 1–2 недели

Что даёт программа лояльности в школе

Штамп за занятие и бонус на курсКружки понятны детям и родителям. Сумма курса копит скидку на следующий поток. День рождения ученика — в правилах.Воронка набора и баланс в карточкеКто на каком потоке, что начислено, кто не продлил. Методист и РОП видят одно и то же.Сертификат на модуль или пробныйПодарок к Наурызу или дню рождения: код, срок, гашение. Без бланка в ресепшене.

В образовании повтор — это следующий уровень, не тот же чек. Штамп держит посещаемость, бонусы — продление. Senbi считает оба правила: касса или онлайн-оплата, история в CRM, профиль по телефону родителя.

  1. Родитель называет телефон — прогресс занятий, не карточка в рюкзаке
  2. Занятие даёт штамп; оплата курса 120 000 ₸ — бонусы на следующий
  3. «Ещё два занятия — бесплатный час» срабатывает сам
  4. Сертификат на модуль гасится в той же карточке

Частые вопросы о лояльности в образовании

  • Можно разные правила начисления на продукт, один профиль семьи. Senbi не заставляет всех жить одной схемой.

Соберём лояльность под ваши потоки

Пришлите тарифы и как сейчас даёте скидку на второй курс — покажем штампы и CRM.